通过您的账户联系我们的方式
所有询问都遵循与账户相关的工作流程。此页面概述了关于访问、资料细节和政策问题的标准渠道。
账户相关请求
在注册时提交您的询问,将其关联到您的注册数据。
政策与隐私问题
关于条款、隐私和Cookies,请查阅政策页面,并在您的信息中提及相关主题。
安全相关的咨询
如有安全问题,请提供简要描述,若有事件时间戳请一并提供。
通过注册路径联系我们
为了保持对您的账户的联系,Moneyfarm将通过注册流程引导您的询问。提供准确的细节,以确保响应关联到正确的账户。
说明您的咨询内容
将您的请求包含在注册流程中,以确保正确路由。
- 保持简洁
- 引用相关页面名称
- 在有用时加入时间戳
等待回复
提交后,您的信息将进入处理队列,处理时间为列出小时数。
- 基于队列的处理
- 明确性有助于优先级排序
- 关联到您的账户
保持一致的上下文
保持注册信息的一致性,以确保咨询与之匹配。
- 使用稳定的名称
- 确保可达的收件箱
- 保持信息最新
响应时间和小时数
这些范围反映通过注册提交的账户相关咨询的典型处理时间。时间表会根据工作量和提供细节的完整度而变化。
典型响应时间
大部分咨询在通过注册提交后的1-2个工作日内得到跟进。
处理时间
请求一般在星期一至星期五的正常工作时间进行管理;本地时间可能因队列而变。
加快处理的技巧
提供简短总结,参考相关政策页面(例如:条款与条件),以及包含事件的时间戳。